Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tardan en empezar?

Una vez con tu cuenta, puedes lanzar tu primer Servicio Digital en un día,  para agregar URBEM Chatbot, tenemos un tiempo de lanzamiento de 2 a 3 semanas.

¿Qué es Software As A Service?

Es un modelo de distribución en donde una compañía (por ejemplo, Cívica Digital) mantiene una aplicación y se asegura de que esté disponible a través del internet.

¿Pueden instalar URBEM en mis Servidores?

No,  la única manera de usar URBEM es a través del modelo de Software as a Service.

¿Qué tipo de preguntas contesta su Inteligencia Artificial?

Trabajamos en contestar todas las preguntas que el asistente tiene la capacidad para responder.

Al inicio, se contestan preguntas fundamentales como:

  • Quiero hacer mi
  • Cuánto debo de mi
  • Qué necesito para realizar
  • Cuánto debo pagar por
  • Dónde puedo realizar

Tu equipo puede pasarnos las preguntas frecuentes para vincularlas con las capacidades del bot. Después, URBEM va aprendiendo de los mensajes recibidos para darles la mejor respuesta de acuerdo a su contenido.

¿Cada cuánto me llegan los pagos a mi cuenta?

Al final de todos los días, a excepción de fin de semana y/o día inhábil.  

¿Qué es un chatbot?

Es un programa computacional que lleva una conversación a través de elementos conversacionales, frecuentemente usando técnicas de inteligencia artificial.  

¿En dónde funciona el chatbot?

Nuestro canal de chatbot es FB Messenger

¿Cuánto cuesta?

Con URBEM puedes empezar a digitalizar tus trámites sin costo. Escríbenos a crecimiento@civica.digital para asesorarte con el mejor plan para tus servicios.

¿Cómo protegen los datos de los usuarios?

URBEM sigue los estándares de GDPR - General Data Protection Regulation y protegemos los datos en paquetes de información que solo ustedes pueden ver. En ocasiones, usamos los datos de manera general para obtener estadísticas  de nuestros productos. Sin embargo, todo usuario de FB acepta los términos y condiciones de FB cuando crea una cuenta en FB.

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